Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 111win

Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "111win" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 111win và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://111win.tech.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 111win.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 111win cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, quyền anh, game màu sắc và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 111win thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 111win cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, luôn kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 111win và có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 111win. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều Kiện Tham Gia & Tài Khoản Người Dùng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 111win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 111win khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 111win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

111win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

111win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản QR ngân hàng và USDT/Crypto. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi ngân hàng/ví điện tử xác nhận.
• Nguồn tiền nạp vào 111win phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• 111win có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 111win.
• 111win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào giờ cao điểm.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc nếu có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực hợp lệ mới được phép rút.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng tham gia cá cược và chơi trò chơi trên 111win phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống 111win.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu đá gà bị hủy sau khi cược đã được đặt, 111win sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• 111win bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc thao túng kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể được 111win điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

111win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 111win bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong thời hạn hợp lệ sẽ vẫn được thực hiện đầy đủ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ khoản tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược) mới có thể rút ra.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

111win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 111win.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 111win được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
• 111win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ trên giao diện.
• 111win có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

Chơi Có Trách Nhiệm

111win coi việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi và xem xét lại thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng. Yêu cầu tự loại trừ không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 111win sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn cho rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ 111win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Giới Hạn Trách Nhiệm & Chấm Dứt Dịch Vụ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 111win không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 111win, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc do hành vi của bên thứ ba không có thẩm quyền truy cập tài khoản.
• Các thay đổi trong chính sách pháp luật địa phương ảnh hưởng đến khả năng người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

111win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tội phạm mạng.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 111win có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Sửa Đổi Điều Khoản

111win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 111win sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 111win sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat để trình bày vấn đề. 111win cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của 111win để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên có thể đồng thuận yêu cầu một bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng xin vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111win qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.