Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 111win

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

111win thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh người dùng đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Bản sao CCCD/CMND/hộ chiếu khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng để xác minh rút tiền).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 111win.

c) Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và kết quả các phiên chơi.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng mỗi phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

111win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác minh danh tính hợp pháp theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc tấn công mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 111win.
• Liên lạc và tiếp thị: Gửi thông báo về tài khoản, thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

111win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 111win khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 111win, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 111win có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu giữ dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

111win không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu CCCD/CMND nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm trên nền tảng 111win nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 111win có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 111win sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

111win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 111win.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

111win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 111win không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được cấp quyền.
• 111win thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 111win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 111win đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 111win xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ 111win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Tất cả người dùng mới phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC (xác minh danh tính) bắt buộc xác minh tuổi thực tế qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• 111win không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 111win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

111win bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mô tả tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở phần đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 111win sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 111win qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trang chủ 111win và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 111win, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi báo cáo bảo mật.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện hệ thống bảo mật và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng 111win trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.